سياسة الإرجاع والاسترداد: تاريخ السريان: 2 يوليو 2023

شكرًا لتسوقك في بتري. نحن ملتزمون بضمان رضاك مع كل عملية شراء تقوم بها. يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا بعناية لفهم خياراتك في حال كنت بحاجة إلى إرجاع منتج أو طلب استرداد.

• نافذة الإرجاع والاسترداد

يمكنك إرجاع وطلب استرداد لشراءك خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.

• الإرجاعات

المنتجات التالفة : نقبل إرجاع المنتجات التالفة . إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو تالفًا أو غير مطابق للوصف، يرجى الاتصال بنا فورًا.

الاستبدالات: نقدم استبدالات للمنتجات التي ترغب في استبدالها. إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتج لأي سبب، يرجى الاتصال بنا.

رسوم إعادة التخزين: لا نفرض أي رسوم إعادة تخزين على الإرجاعات أو الاستبدالات.

تفويض إرجاع البضائع (RMA): لبدء عملية الإرجاع، ستحتاج إلى طلب تفويض إرجاع البضائع (RMA) من خلال الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] سنزودك بتفويض RMA يمكنك تنزيله وطباعته وتضمينه مع الإرجاع. التفويض مجاني.

• تكاليف شحن الإرجاع

العناصر التالفة أو غير الصحيحة: إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو عنصرًا مختلفًا عما طلبته، فسنغطي تكاليف شحن الإرجاع. يرجى الاتصال بنا على [email protected] لترتيب ملصق الشحن.

• الاستردادات

وقت المعالجة: بمجرد استلامنا للعنصر المعاد، سنبدأ عملية الاسترداد إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء الأصلي. يرجى السماح بما يصل إلى 5 أيام لمعالجة الاسترداد.

يرجى التأكد من أن العنصر الذي تقوم بإرجاعه في حالته الأصلية، مع جميع العبوات والملحقات الأصلية المرفقة.

• تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف، يرجى الاتصال بنا على [email protected]

شكرًا لاختيارك بتري!